Aviso de Privacidad

Giovanni Santillán Richaud, con domicilio en Fraccionamiento Las Américas, Ecatepec de Morelos, Estado de México (en adelante, "TuCondoAdmin"), es el responsable del tratamiento de tus datos personales, y lo hace conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y demás normativa aplicable.

Para prestarte el Servicio podemos recabar los siguientes datos:

• Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico y, opcionalmente, teléfono.
• Datos de tu unidad: condominio y número de casa o unidad, así como tu rol (residente, tesorero o administrador).
• Datos relacionados con pagos: referencias, montos, fechas y comprobantes de las cuotas. Los datos completos de tarjetas y cuentas se procesan directamente por los proveedores de pago (por ejemplo, Mercado Pago); TuCondoAdmin no almacena números completos de tarjeta.
• Datos de uso y técnicos: registros de acceso y actividad necesarios para la seguridad y el funcionamiento de la Plataforma.

No recabamos datos personales sensibles.

Finalidades primarias (necesarias para prestarte el Servicio):

• Crear y administrar tu cuenta y autenticar tu acceso.
• Operar la administración del condominio: registro y conciliación de cuotas, control de ingresos y egresos, reportes y votaciones.
• Enviar notificaciones operativas (confirmaciones de pago, avisos, recordatorios y comunicaciones de soporte).
• Gestionar la facturación y cobro de la suscripción del Servicio.
• Garantizar la seguridad de la Plataforma y prevenir fraudes o usos indebidos.
• Cumplir con obligaciones legales que resulten aplicables.

Finalidades secundarias (no necesarias, puedes negarte):

• Mejorar y desarrollar nuevas funciones del Servicio.
• Enviarte comunicaciones sobre novedades del producto.

Si no deseas que tus datos se traten para las finalidades secundarias, puedes indicarlo enviando un correo a soporte@tucondoadmin.com. Tu negativa no será motivo para negarte el Servicio.

Para operar el Servicio compartimos datos con proveedores tecnológicos que actúan como encargados por cuenta nuestra (por ejemplo, servicios de infraestructura y base de datos, procesamiento de pagos y envío de correos). Estos proveedores tratan los datos únicamente para prestarnos sus servicios y bajo obligaciones de confidencialidad. Algunos pueden encontrarse fuera de México.

No vendemos ni comercializamos tus datos personales. Solo realizaremos transferencias que requieran tu consentimiento cuando la ley así lo exija, salvo las excepciones previstas en el artículo 37 de la LFPDPPP.

Tienes derecho a Acceder, Rectificar y Cancelar tus datos personales, así como a Oponerte a su tratamiento (derechos ARCO), y a revocar el consentimiento que nos hayas otorgado.

Para ejercerlos, envía tu solicitud a soporte@tucondoadmin.com indicando: (i) tu nombre y medio para recibir respuesta; (ii) los documentos que acrediten tu identidad; (iii) la descripción clara de los datos respecto de los que buscas ejercer el derecho; y (iv) cualquier elemento que facilite la localización de los datos.

Daremos respuesta a tu solicitud en los plazos que marca la LFPDPPP.

Puedes limitar el uso o divulgación de tus datos y revocar tu consentimiento enviando un correo a soporte@tucondoadmin.com. También puedes darte de baja de las comunicaciones no esenciales desde el propio correo o solicitándolo por ese medio.

Utilizamos cookies y tecnologías de almacenamiento estrictamente necesarias para mantener tu sesión iniciada y para la seguridad de la Plataforma. En su caso, podríamos usar herramientas de medición para entender el uso del Servicio de forma agregada.

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos, incluyendo control de acceso por roles, cifrado de credenciales sensibles y autenticación de dos factores (2FA) para cuentas privilegiadas. Ningún sistema es infalible, pero trabajamos para proteger tu información.

Podemos actualizar este Aviso de Privacidad. La versión vigente se publicará en esta página con su fecha de actualización. Los cambios sustanciales se te comunicarán por los medios de contacto disponibles.

Al proporcionar tus datos personales y utilizar la Plataforma, manifiestas que has leído este Aviso de Privacidad y otorgas tu consentimiento para el tratamiento de tus datos conforme al mismo.

Si tienes dudas sobre este Aviso de Privacidad o el tratamiento de tus datos, escríbenos a soporte@tucondoadmin.com.